Écouter cet articleDans le but d’améliorer en permanence l’accessibilité de ses structures et équipements, la RATP organise depuis quatre ans, en partenariat avec l’APF Île-de-France, l’AFM, Jaccede.com et Mobile en Ville, une enquête annuelle de satisfaction baptisée « Carnet de voyages » et qui s’adresse plus particulièrement aux personnes se déplaçant en fauteuil roulant.
La prochaine enquête aura lieu à l’automne 2014 : chaque participant se verra remettre un carnet de voyage dans lequel il pourra noter, à chacun de ses trajets en RER, tout ce qui a facilité ou gêné ses déplacements. Pour participer, envoyez un email à : [email protected] ou un courrier précisant bien vos coordonnées à l’adresse : RATP – Mission accessibilité, LAC LD 40, 19 place Lachambeaudie, 75012 Paris.
